工事の感想と評価②
工事当初の不安や気持ちなど
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サイディング外壁・屋根塗装の保土ヶ谷区のお客さま
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１．（株）株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか？
区役所においてあったチラシで。
２．塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか？
初めての塗装なので料金や近所へのあいさつまわりをどのようにするのかなど、ぬりかえの時期は今でよかったのか。
どの塗装会社がよいのかわからなかった。
３．それはどのように解消されましたか？
菊池さんに質問して何を質問しても丁寧に答えてくださったので。
４．（株）株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか？
具体的にお聞かせください。
株式会社塗装職人の先生がいる会社だったので安心しておまかせできると思った。
あと、知らないと無駄にお金を使う７つの鉄則を読んで。
５．（株）株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか？
具体的にお聞かせください。
ていねいにすみずみまで塗っていただいたのがよかった。
また、サービスで階段の洗浄と、ベランダのさくのペンキぬりをしてくれたこと。
あいさつまわりを一緒にしてくれたこと。
６．実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか？
カビだらけで汚かった家が、ピカピカになって満足しています。
７．もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか？
近所の方
外壁・屋根塗装の緑区のお客さま
先日は丁寧な塗装工事をして頂きありがとうございました。
三枝さん達のお気遣いのお陰で工事中臭いがきつい・部屋の中が暗いなどのマイナス面もさほど気にならず気持ち良く過ごす事ができました。さらに工事終了後には家が生き返った様でみんな喜んでおります。
これからますます寒さが厳しくなります
お身体を大切になさって下さい。
モルタル外壁・屋根塗装の戸塚区鳥が丘のお客さま
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１．（株）株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか？
インターネットで横浜の株式会社塗装職人のホームページを調べて知りました。
２．塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか？
自宅は築３０年近くになり、４回目の塗装になります。
１回目２回目は父親の知り合いの塗装店にお願いし、３回目はリフォーム会社にお願いしての塗装になりましたが一番良くない結果になりました。
こうした経験と結果から、塗装の良し悪しは経年結果でしか分かりませんので、結局は、信頼できる専門業者を選べるかどうかがポイントと考えていました。
「どうしたら信頼できる専門業者を選べるか」が問題でした。
３．それはどのように解消されましたか？
どうしたら信頼できる専門業者を探し出せるか…ですが、インターネットで情報を入手する便利な手段がありますので、それを取っ掛かりにしました。
まず、横浜の専門塗装業者を調べ、その中からいくつかの業者をピックアップして
詳しく調べました。
貴社については、ホームページでいろいろな情報を拝見して、ここならきちっとし
た塗装をしてくれるのではないかと判断し、塗装の引き合いを出しました。
そして、現場調査・アフター担当の菊池さんと塗装についていろいろお話することにより、御社ならば信頼できると判断して塗装をお願いした次第です。
４．（株）株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか？
具体的にお聞かせください。
菊池さんと塗装についていろいろなお話し合いを通して、「御社が信頼できる専門塗装会社」だと判断できたこと
裏づけとして、
① 菊池さんの誠実・実直なお人柄
② 御社に塗装を依頼した方々の高い評価
③会社案内にある、職人たちのプロフィール
５．（株）株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか？
具体的にお聞かせください。
①株式会社塗装職人の皆さんの仕事ぶり・対応が非常に良かったこと。
特に、チーフの川口さんは人柄も良く技術者としても大変素晴らしい方でした。
川口さんのしっかりとした技術は、以下の②などで実感しましたが、その川口さんの指示で、塗装チームの皆さんが、契約時に私共が御社からいただいた「品質証明シート」に従って、的確・丁寧な塗装をしてくださったと信じています。
②川口さんは、私共が玄関の塗装についてご相談した時は、これは今は塗装しない方がよいという理由を分かりやすく納得のいくように、親切に説明してくださいました。
また、少し痛みの来ていた「(窓の)木製手すり」の塗装が他と違うので、理由をお聞きしたところ、手すりの木が痛んでいるので、まずその木に十分油分をしみこませ、雨水などで傷まないようにしたうえで、水分をよく通すような上塗りをしたとの説明があり、素人の私たちを安心させてくれました。
これらのこともあって、川口さんと御社に対する信頼が一層高まりました。
③施工前の養生が非常に良かったこと。
今までの経験では、ここまで十分な養生をしてくれた業者はありませんでした。
この養生のおかげで、施工後の原状回復は申し分ありませんでした。。
６．作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。
①前記した玄関扉や窓の手すりの塗装の事。
②家に入っての塗装のとき、準備作業を特に丁寧にやってから仕事にかかったこと。家人にも十分な気遣いをしながら手早く仕事を進めていただけたこと。
③施工前の養生の良さは前の5頁でもお話ししましたが、外塀塗装のとき塀のそばの黒竹を1本1本養生してくれたことは、特に印象に残りました。おかげさまで黒竹は全く影響を受けずに済みました。ありがとうございました。
７．実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか？
家が見ちがえるようにきれいになり、だいぶ若返ったように思います。
これで家の寿命も延びたと安心しています。ありがとうございました。
ご近所の方にも「きれいになりましたね」との感想をいただき満足しています。
８．中でも特に満足しているところがあれば教えてください。
すべてがよい出来栄えで、特にこれと指摘するものはありません。
９．もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか？
御社の営業圏に持ち家のある知人から相談を受ければ、御社を推薦します。
ちょっと遠いけど、御社の事情が許せば、息子の家の塗装のときは御社をお勧めします。
モルタル外壁・屋根塗装の神奈川区の藍さま
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１．（株）株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか？
インターネットで調べた。
２．塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか？
どの業者様にしたらいいのか、そして言った通りに塗ってもらえるのか。
それから費用の面でも。
３．それはどのように解消されましたか？
いくつかの業者様に見積を頼んだ。
４．（株）株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか？
具体的にお聞かせください。
塗装に使うペンキの量や薄める率がそれぞれに書いてあったので非常にかかりやすかった。
５．（株）株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか？
具体的にお聞かせください。
全体にきれいな仕上げで細かい所までよく塗っていただいてる。
６．作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。
普段ほとんど留守だったが時間をかけてゆっくりやってくれた。雨の日なら前の塗装が乾いてから次の工程に移ってくれた。
７．実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか？
新築した時よりもきれいに塗れている。
８．中でも特に満足しているところがあれば教えてください。
思った以上に色々な所がよく塗ってある。
９．もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか？
友人や親戚の人。
※工事完了後にはわざわざ会社まで足を運んでいただき、お茶菓子までごちそうになりました。
サイディング外壁・屋根塗装の都筑区のお客さま
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１．（株）株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか？
インターネットで検索しているときに知りました。
２．塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか？
信頼できる業者さんであるかまずは最初の不安でした。そして正しい工程で工事が行われているか？適切な材料を使用していただいてるか？適正価格はどうか？などです。
情報だけはあふれているのでなかなか判断がつきませんでした。
３．それはどのように解消されましたか？
意を決していろいろ見積りをお願いし比較させていただきました。
リフォームセンターなどにも行き話しを聞きました。
業者さんに知り合いがいないとこのようなパターンになってしまいますね。
４．（株）株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか？
具体的にお聞かせください。
まずはホームページを隅々まで見させていただきました。
詳しい説明工事事例などを拝見し強い自信が窺えました。
そして見積もり時における丁寧な対応に好感をもちました。
いただいた資料をじっくり拝見し株式会社塗装職人さんにおねがいしようと思いました。
５．（株）株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか？
具体的にお聞かせください。
今回塗装をおねがいするのは、始めてなので比較対象が出来ないのですが複数の職人さんが、かなりじっくりと作業を進められているのが印象深かったです。
対応も丁寧で安心しておまかせすることができました。
６．作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。
職人さんの意見と私たちの意見を合せて色が決める事が出来ました。
又、途中の要望にも快くかつ迅速に対応してくださり大変感謝しています。
７．実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか？
太陽の光を反射してピカピカに光って大変気持ちが良いです。家が一回り大きくなった気がします。
ですが、いい仕事とゆうものは５年後１０年先に差が出るものと思います。
それを確かめながら家をながめたいと思います。楽しみが一つ増えました。
８．中でも特に満足しているところがあれば教えてください。
気になっていた屋根の下回りの部分がきれいになり大変満足しています。
又、厚塗りされたカベや屋根が大変、頼もしく思えてきます。
９．もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか？
親戚の多くは、他県ですので、知り合いが塗り替えに悩んでいたならば、株式会社塗装職人さんの名前を出したいと思います。
