見積もり担当職人の菊池による「塗装職人のふれあい日記」

こんにちは、菊池です。

地元・西谷のマンション階段の塗装、進捗情報です。

剥離作業後の階段は、写真のようにサビ止め塗装を終えました。

お隣の方のクルマは、万一の塗料飛散があっても塗料の付着がないように

すっぽりカバーで覆いました。

手すりやその他の箇所も、このように丁寧に養生しています。

さぁ、これから、いよいよ塗装工事も佳境です。

菊池でした。

こんにちは、菊池です。

先日お知らせした、地元・西谷のマンションの続報です。

タキステップ仕様の階段の剥離作業を終えました。

これで塗装工事の準備万端、次からはサビ止め塗装に進みます。

このように鉄階段の場合、ケレンは研磨音やさび落としなどは一筋縄ではいきませんが、

このマンションの階段は蹴込み以外はコンクリートのため、

おかげさまで、騒音についてもノープロブレムでした。

居住する方々にはお詫びと挨拶の書面を投函しましたが、

こちらはお隣の方への配慮です。

手前に見えるクルマを、万一の塗料飛散から守るためカバーで覆います。

実はこのことをお隣の方に説明しようとうかがったところ、お留守でした。

すると、なんとマンションオーナーが

「ご在宅のときに、私が説明しときますよ」と、おっしゃってくださいました！

ありがたいお申し出に甘えて、お願いしました。

このようなお気づかいを受けること、少なくありません。

まったく「感謝」のひとことです。

菊池でした。

本日は、瀬谷区を動きまわった菊池です。こんにちは！

まず、見積りにうかがったお宅です。

写真の中央部をご覧ください。この小さな屋根をドーマーと言います。

俗称ハト小屋とも呼ばれます。

見積りは、屋根の葺き替えと外壁塗装ですが、同時に、このドーマーの撤去をご希望でした。

建築時にオプションで付けたが、あまり必要を感じなくなったから、とのことです。

これは、カバー工法という施工で行う予定です。

最近、屋根の葺き替えやカバー工法のご依頼も多くなっていますね。

お客様のニーズはさまざまですが、㈱塗装職人は、つねに全力でお客様のご希望に応えます。

見積り後、同じ瀬谷区内で、4年前に塗装工事を承ったＫ邸に挨拶にうかがいました。

実は、今年2月に塗装工事を承ったＳ邸をご紹介くださった方で、ご親戚です。

たまたまご在宅だったご主人と、しばし歓談。

「良い塗装をしていただきましたね。いまだに“新築ですか？”と言われますよ」と

大変嬉しいお言葉で、お褒めにあずかりました。

曇り空で小雨もポツポツ落ちる本日の天気でしたが、

ご主人のお言葉のおかげで、気分はスカッと晴れ晴れ青空、の菊池でした。

ありがとうございました。

こんにちは、菊池です。

地元・西谷のマンションで、先週から工事を開始しました。

この階段の塗装工事ですが、タキステップと言う仕様で

新しく塗装するためには、剥離作業が必要です。

ところが、タキステップの剥離作業は、やや騒音を伴います。

そこで、一時的ですが騒音が発生すること、

塗装工事でご不便をかけることをお詫びと挨拶の書面にして、

居住する方々すべてに、投函しました。

塗装工事は、暮らしを快適に、美しく変えるためにあります。

しかし、そのために不快や迷惑が生じてもいけません。

ですから、このように居住の方々に心配りをするのは当然です。

㈱塗装職人は、このマンションのような集合住宅だけではなく、

住宅地の戸建てを塗装する場合も、近隣にお詫びと挨拶の書面を投函してまわります。

塗装の現場はもちろん、周囲の環境への心配りも、優れた塗装工事の一環と考えるからです。

マンションオーナーとの間で、4~5年後の大規模改修の話題も出ました。

その際は再度のご指名をいただくように、

この階段の塗装工事、きっちり仕上げさせていただきます！

菊池でした。

※マンションの大規模修繕工事の事例、足場～防水まで。

こんにちは、菊池です。

契約をいただいたお客様宅で、屋根の色合わせを行ないました。

屋根と言っても塗装ではなく、「屋根工事です。」

はたまた屋根工事と言っても、屋根そのものを交換する「葺き替え工事」だったり、既存の屋根の上から新しい素材の屋根をのせる「カバー工法」という種類のものがあります。

葺き替え工事は、現在の主流で言えばスレートのコロニアル屋根の場合、コロニアルとルーフィングはもちろん、その下のベニヤ板まで交換します。

そして今回は既存の屋根の上から乗せるカバー工法で、こちらにも別のお客様の事例ですが詳しく載せています。

お客様にとっては、迷いさえも楽しい色合わせ。

菊池も、一助になればと思い、控え目ながらアドバイスを差し上げました。

このお宅は「カバー工法」を採用しますが、

お客様が気になさっているのが、その際、

屋根の重量がどのように変化するか、という点。

そこで、さまざまな「カバー工法」関連資料と、手書きの説明などを

弊社事務担当が用意しました。

すると、お客様は

弊社事務担当の丁寧な仕事を

「わかりやすい。親切」と、大変褒めてくださり、嬉しいお言葉を多くいただきました。

塗装工事で重要な力は確かに現場力ですが、

やはり塗装のトータルパワー、つまり、こうしたお客様とのコミュニケーションや、

親切な心遣いなども大切な力だな、と改めて感じ入りました。

菊池でした。

菊池です。
昨日は当社の事務所から歩いて10分位のところにお住まいのお客様のお宅へ契約に行きました。
マンションを経営しており、最上階にお住まいです。
ちなみに横浜港の花火大会の時には屋上でバーベキューをやるそうです。
花火を見ながらのバーベキューとはオツですね。

ところで今回のお客様（奥様）と当社が借りている駐車場の大家さん（奥様）が幼馴染みということで、わが社の事を聞いていたそうで「会社の評判を聞いたわよ。職人さんはみんな朝早く来て、サッと仕事に出かけるそうね。近所では何軒も塗装工事をやってるいるんですって」と言われました。
菊池は我が事のように嬉しかったです。

今回の工事は鉄階段の塗装と、歩行音を抑えて遮音性があり防滑シートでもあるタキステップを施工します。

※タキステップ＆タキシートの長尺シート貼り動画。

見積もり担当の菊池です。
昨日はお客様のところへ完工のごあいさつに伺いました。
伺ったのは横浜市泉区にある素敵なアパートです。

オーナーさんはアパートの色決めで色々とお悩みになり、
事務所にお出でいただき、当社の女性社員と相談して決めました。
そして、現在の山吹色になったのですが、サッシの白色とのコントラスが良く、

オーナーさんも良かったとお喜びでした。屋根の色も魅力的な赤色で、

素敵なアパートがより素敵になったと思います。

最後にオーナーさんと記念写真です。

※アパート塗装の他の事例動画です。ご参考に。

菊池です。こんにちは！

先だっての雪でコロニアル屋根に割れが生じ、

その修理を計画中のお宅に先週末、うかがいました。

足場を組むので塗装の見積もり依頼も、とのことです。

ちなみにコロニアル屋根のひび割れ補修はこちらの動画でも見れます。長い動画で申し訳ないですが、開始後20分ぐらいのところにあります。

これが割れた屋根です。

見積り途中、奥さまから、このお宅は、

10年前に弊社社長の曽根が塗装したお宅であると聞きました。

「おかげさまで10年経っても、屋根も外壁もキレイです。

曽根さんにどうか、よろしくお伝えくださいね」と

あたたかい笑顔とお言葉をいただき、感激しました。

このような出会いがあること。見積り冥利につきますね～。

菊池でした。

※追記　奥様が塗装の体験をされました。詳しくは動画にて。

菊池です。
5年前にお見積りをさせていただいた横浜市保土ヶ谷区のマンションの理事長さんから、
新たなご依頼を受けて、鉄部塗装をさせていただきました。
今回は鉄部塗装だけですが、暖かくなったら屋上防水工事を行うことになっています。

今回の工事の担当したのは一級塗装技能士の資格を持つ職人の曽根だったのですが、
理事長さんがマンションの１階で喫茶店を経営しており、昼ご飯は御好意で曽根にお店の料理をごちそうして下さいました。さらに10時と3時の休憩には、淹れたてのコーヒーとケーキでおもてなし頂き大恐縮でした。
曽根は美味しいものを沢山食べさせていただいたので、工事は張り切ってやらしていただきました。
でも、特別なお気づかいがなくても、当社の職人たちはきちんと仕事をやりますのでご安心ください。

写真は打ち合わせ中の曽根と私です。

こんにちは、菊池です。
本日は、少し考えさせられたできごとのお話です。

これ、ファミレスのランチ後の、私の前に置かれたコーヒーと水です。

いや、ご覧になればわかりますね。

この光景を前に、実は私、少し身を小さくしながらお隣の席をうかがっていました。

お隣はお母様、娘さん、お孫さんの3人連れで、楽しくランチ。

…のはずが、出されたお味噌汁のひとつが「お湯だけ」であったことで、ひどくお怒りのご様子。

以下のごとくです。

ウェイトレス　「たいへん、申し訳ございません！」

お母様、娘さん　「ありえないでしょ！ありえないでしょ！ありえないでしょ！(3回)」

ウェイトレス　「ほんとうに、申し訳ございません」

ついに店長が来て、やはり平身低頭であやまります。が、

お母様、娘さん　「なんで持ってくる人が確かめないの！ありえないでしょ」

店長の説明では、お味噌汁はベンダーでお味噌とお湯を混ぜる仕組みですが、

そのとき、たまたまお味噌がきれて、お湯だけのものがひとつ出されてしまったらしいです。

忙しいランチどきとはいえ、確かにお店のミスには違いありません。

これ、ねぇ…。私も実は身につまされて、それでコーヒーを前に静かにしていたんです。

私たち塗装の仕事でも、クレームを受けた場合、すぐ謝るのですが、

お客様によっては感情的になっておられて、

なかなか私の説明をお聞きいただけないことも稀にあるのです。

もちろん当方のミスを認め、誠実に謝るのですが…。

当然、ミスをしないことが大前提ではありますが、

お客様の欲するものと当方が提供するものが異なる場合にも、

いかにお客様に説明して、ご理解いただくか。お怒りを鎮めていただくか。

…いや、難しいです。

ランチのときに、上のようなことをつい考えてしまい、

静かにコーヒーと水を見つめていた菊池でした。