株式会社塗装職人の外壁塗装店の思い

2015年、明けましておめでとうございます。

今年も12/20土曜、羽子板塗装体験教室を無事開催することができました～!

今年は昨年も参加していただいた、あるママさんの呼びかけで地元幼稚園のお友達関係約30名の方に参加していただきました。

毎年は募集をするので、当然ながらそれぞれ参加者の皆さんは知らない人同士なわけですから、それほどガヤガヤと盛り上がるわけではありませんが、今年は知っていいる人同士がほぼを占めていたせいか、いつもより和気あいあいと楽しく盛り上がれた気がします。

｢何のキャラクターですか??｣って聞いたら、妖怪ウォッチのキャスパーというらしい。

キャスパーっていうので、昔にあった映画のようなものを連想してしまいました。。

おじさんは流行りものにはうといんです。

途中電気のブレーカーが落ちて、ペンキを乾燥させるためのドライヤーが使えなくなるなどの場面もありました。

ドライヤーが使えないということは、重ね塗りができなくなるということなので、ちょっとパニクりましたが復活してほっとしました。

子供たちも終わった後は羽子板で友達同士玉を突いて遊んでいましたので、毎年幼稚園や小学校つながりでうちの代わりに誰か募集してくれたら、楽だな～と思ってしまいました。

いつもは募集しても集まりが悪い年もありますからね。

私としてはどうせ開催するなら、多くの人に参加してもらいたいです。

今年の他の写真はこちらにもあります。

子供たちからもいろいろ話ししてくれたりして癒されます。。

思い起こせば、自分の子供もこの時ぐらいが一番かわいかったような気が・・(笑)

営業の岩淵も初参加。

ママさんたちによる写真どり。

過去の塗装体験教室も見てくださいね。

もう来年になってしまいますが、お仲間をたくさん集められる人はぜひご連絡ください。

羽子板代と教室代の実費だけでできますからね。

記念になると思います。

試しにこの検索語で検索してみたら、いや～出てきますね(笑)

 

塗装業の参入チャンスとか、集客爆発営業みたいな感じで、どうりでインターネット見ても、ここ最近名前の聞いたことがない業者さんがやたら多くなってきたなーというのも納得できます。

以前からもそうでしたが、最近は益々という感じです。

心配なのは、現場とか技術が置いてけぼりで、ビジネス先行ばかりになってきてしまわないかということですね。

私もビジネスにはとても興味ありますが、ただこういうものを見ていると、ペンキだらけになって汗水たらして仕事する現場が蚊帳の外にされてしまっているような気がしてなりません。

このような営業手法がいけないということよりも、やっぱり塗装の専門性としての経験や技術があってこそ成り立つものだと思っています。

 

たぶんまだ経験の浅い業者さんや、これから塗装業を始めようと思う人が早とちりしてしまい、そういうものに頼ってしまうのでしょう。

 

 

さらによく見てみると、現場での技術的なことや工事対応のことは一切触れていないものがほとんどです。

集客だけに特化してますね。

本当に塗装業をするなら、集客も当然必要ですが、一番大事なのは工事の質とクレームなどの何かあった場合などの工事後の対応です。

もちろんお客さんの対応は重要ですが、それらは契約目的のためのお客さん対応ということに主眼が置かれているようです。

どうなんでしょうね・・

真剣に塗装店をやっている業者さんから見れば、業界全体が今こんな感じですから、かなわないって思う人も少なくないんでしょうね。

 

 

でもこういうのを見れば、これから塗装を検討する人も、業者選びをする際に何かのヒントになるかも知れません。

 

業者選びに関しては、私的には客観的にみてもやっぱり一級塗装技能士が施工する業者さんを選ぶべきだと思います。

こういうと、うちの会社自身がそうなので、こういうブログなどで自分からの発信はあまり気が進まないのですが、本当にそう思うので仕方ありません。

ちなみに公益社団法人の神奈川県塗装協会の会員さんも塗装技能士が多いですよ。

だから現場で何十年も自慢の腕をふるってきたそういう本当の業者さんがいる一方で、ビジネス先行の業者さんが増え続けているのを肌で感じると、技術的に関する情報発信にも力が入ります。

 

お客さんから見ても、その差を感じてくれるのは難しいと思いますが・・

 

 

 

ここまで一級塗装技能士が報われていないのは、現場を知らない普通の人から見ると資格というのは少しややこしいからなんですよね。

 

 

家の外壁塗装とはほぼ関連性のない、施工管理技士や建築士などもあったりして、そのほか民間の資格やその会社が命名した何とか診断士というものなど、まぁそれはいくらでもあります。

 

 

建築塗装でいえば、国家資格は一級塗装技能士だけなんですけどね・・

 

 

そして一番報われない理由は、厚生労働省をはじめ、管轄の職業能力開発協会の啓蒙活動などが行われていないせいでしょう。

 

 

これは確実に言えます。

 

 

私が一級塗装技能士をとった11年前。

 

資格を取ると金バッジみたいなものももらえるのですが、それにはこんなことが書いてあります。

 

 

「技能士章は技能検定の合格者に常時着用していただき技能士としての誇りを持っていただくとともに、技能士は素晴らしい技能をもっていることを社会にアピールするため厚生労働大臣が交付するもので、昭和41年に制定されたものです。技能士章のデザインは、技能の枝の字を中心とした光とその間を結ぶ菊花によって構成されています。光は技能の輝きを表し、菊花は技能士のもつ名誉と誇りを表しています。あなたのご活躍を心より期待しています。厚生労働省」

 

 

 

と、まぁなんて勝手な・・・。

 

はっきり言えば人ごとですね（笑）

実際に受験案内だけで、資格取得者を応援するためのアピールなんてしてないんですから。

現状の塗装業界を見れば一目瞭然です。

一業者が資格を社会にアピールする力なんて普通はないわけですから、アピールするのは厚生労働省のほうで貪欲にしてもらいたいですね。

うちの会社のほうが、厚生労働省よりも何十倍アピールしていますよ。宣伝費もらいたいぐらいです（笑）

ちなみに一級塗装技能士を受験するためには、講習やら学科や実技のために用意しなければならない書籍や材料、道具などを含めて、実質1回で6万円前後の技能検定料かかります。

それが神奈川県だけでも百何人、全国レベルでみれば数千人いるわけですし、しかもこの数字は塗装だけではありません。

技能士というのは塗装だけではなくて、食品や衣服など他の職業もあるわけですから、啓蒙活動に少しでも役立ててくれれば、多くの一級塗装技能士の職人さんも仕事で困ったり、無理して赤字覚悟の下請けをする人も少なくなるのではないのかと思ったりします。

塗装職人では、VISA、MASTERカードを中心に外壁塗装にクレジットカードが使えます。

また台風19号がやってきてますね。

「外壁塗装は儲けのビジネスチャンス!? 」

独立・開業などビジネス関連のメディアやサイトで以前から時々見かける言葉です。

異業種からの参入障壁が低い、というのが理由のひとつだそうです。

確かにさまざまな業者さんをネットで見ていると、参入の勢いをビシビシ感じます。

いろんな業者が入り混じって、お客さんはどこに頼んだらよいかわからなくなっています。

私たちも競争の激化に巻き込まれて、ちょっと怖いくらいです (笑) 。

では実際に外壁塗装はそんなに参入障壁が低いかというと、まったく違うんですけどね・・・

それは塗装の仕事について知らない人の発言なのだろうと、つくづく残念に思います。

おかげで外壁塗装は少しの知識があれば簡単にできるという誤った理解が広がり、経験というもっと大事な資産が軽視されているようで、職人としては不愉快に感じることがよくあります。

塗装の仕事をしてみればすぐわかることですが、結構大変なことが多く、簡単に始められる商売では絶対ありません。

もし簡単にビジネスにできるとすれば、お客さんをないがしろにするしか方法はないと思います。

外壁塗装で大事なのは、家それぞれの状況によって、現場で塗装方法や作業の進め方など対応を臨機応変に変えていくということです。

細かいところまで厳密に突き詰めると、同じ現場は二つとなく、対応は家ごとに千差万別といったところでしょうか。

そのためには、職人の高い技術だったり、営業のクレーム処理だったり、現場での対応力が非常に重要です。

そこまで追求していくと、「経験」が最も重要になるわけです。

技術もクレームの処理対応も経験がなければ成し遂げられません。

たぶん知識だけでは、すぐに行き詰まってしまうでしょう。

最近では、とくに経験や技術力が優れていなくても、「塗装技能士」や「塗装士」の名称が使われているようです。

厳しい試験に合格した「一級塗装技能士」という国家資格と、業者が任意で作った肩書きは大きく違います。

でも呼び名はたいして変わらないので、お客さんから見たら何だかややこしいですよね。

それだけ競争が激しいのかもしれません。

何が本当で、何がウソなのか、塗装業の世界はますます混乱してしまいそうです。

塗装業者としてお客さんからさらに信用されるために、私たちももっと頑張らなきゃイカンですね。

今年は台風が多いですね。

今日は天気がいいですね。